В големите фирми по традиция има стотици, дори хиляди хора персонал, на който се плащат заплати, осигуровки, социални придобивки, тиймбилдинги и т.н. Интересното е, обаче, че големите фирми често пъти създават среда на безсмислие, в която една голяма част от персонала активно бездейства, без това да бъде забелязано от никого.
Всъщност , безсмислието на персонала е феномен, който се създава от експертите и се доразвива от глупостта на висшия мениджмънт с любезната подкрепа на мениджърите на средно-управленско ниво. Ето как стават нещата.
Експерт прави оценка с желанието си да оптимизира процесите в дадена компания и да подобри КПД-то на служителите. В резултат на направения анализ, често пъти се откриват конкретни позиции, които досега не са съществували. Тяхната цел е да управляват по-добре процеса на работа и да завишат контрола. Експертът си е свършил работата, но назначените нови мениджъри назначават подчинени, които да вършат част от работата. Докато се усетите, компанията вече е набъбнала с дузина нови специалисти, всеки от които извършва дейност, която никога до момента не се е извършвала в компанията. За сметка на това, обаче, отнема много повече време, ресурси, пари и най-вече време. Затова, след като персоналът около тази дейност отново набъбне, се наема отново експерт, който да оптимизира процеса в новосъздадения отдел и той повтаря действията на предишния си колега… Ако омагьосаният кръг не бъде прекъснат , накрая фирма занимаваща се продажба на туристически пакети скоро има повече маркетинг и бранд-мениджъри, оптимизатори, програмисти, статистици, отговорници за проучване на конкуренцията, специалисти човешки ресурси и директори, отколкото служители, продаващи туристически пакети. А най-страшното е, че при последните нищо не се е променило, освен фактът, че имат много повече хора, които им казват как да си вършат работата, вместо някой реално да помисли как да им улесни живота.
Неефективност на структурите и неразбиране на собстения бизнес.